الأسئلة الشائعة


اريد تصميم برنامجا خاصا بي يحقق طلباتي في أسرع وقت ممكن

نحن لا نصمم برامج خاصة ، نسوق لبرامجنا فقط ونقوم بتطويرها.

شريت برنامجا عبر الانترنت كيف أحصل على ترخيص المنتج ؟

لا يوجد جهة تبيع برامجنا على الانترنت أو الاسواق التجارية غير موقعنا الرسمي Rndsky.com
اما اذا شريته عبر موقعنا ودفعت فاتورة الشراء أو حصلت على خصم شامل للفاتورة ، ستجد رسالة في بريدك المسجل في الفاتورة ، ممكن يكون في البريد العشوائي للتحقق من صحة ترخيصك انقر هنا .

ماذا أفعل إذا قمت بالدفع ولم أحصل على مفتاح الترخيص ؟

يفترض على العميل كتابة كل بياناته صحيحة خاصة الجوال والبريد الإلكتروني في نموذج الطلب ، وايضا كتابة المرجع في التحويل المحول لحسابنا المخصص لشراء المنتجات ، بعدما يتم التحقق من التحويل يتم ارسال رسالة إلى بريدكم المسجل ، أما إذا تأخر ارسال الترخيص الى بريدكم ير إلى أحد الاسباب التالية:

  1. لم يقم العميل بدفع المبلغ المطلوب كاملا.
  2. لم يتم التحويل إلى حسابنا البنكي الصحيح.
  3. لم يذكر العميل رقم المرجع في الحوالة.
  4. بعد استلام الحوالة يستغرق ارسال الترخيص للعميل من ساعتين إلى 72 ساعة حسب فترة العمل. لمعرفة فترة العمل خلال الاسبوع انقر هنا

أنا من خارج السعودية كيف أحول المبلغ إلى حسابكم؟

بإمكانك شراء أي منتج من منتجاتنا ، في أي قطر من انحاء العالم ، فقط عليك كاتبة اسم الدولة والمدينة التي تسكن بها وأقرب بنك محلي يدعم الحوالة الدولية إلى بنك الانماء بالسعودية.

ما الاختلاف بين البرنامج التجريبي والبرنامج المرخص؟

البرنامج التجريبي يعمل بشكل مؤقت ، والهدف منه إعطاء العميل فرصة لتجريبه والتعرف على مميزاته ، قبل الشراء ، وقد يعمل البرنامج 70 % من خدماته حسب نوع البرنامج ، وللتعرف عليى ذلك أقرأ المزيد عن كل برنامج تريد شرائه ، مثال : برنامج س يعمل لمدة 30 يوما مجانا ، وبعد ذلك يتعطل البرنامج  ويتوقف نهائيا .

أما البرنامج المرخص فهو: برنامج يعمل بكل قدراته وأوامره ومميزاته  ، ولا يتوقف عند تاريخ معين ، بل يعمل على الدوام ، وغالبا تحمل هذه البرامج مفتاح ترخيص لتشغيله اثناء الإعداد.

ما هو مفتاح الترخيص ؟

مفتاح الترخيص عبارة عن كود لتشغيل البرنامج ، مرتبط بالعميل ، وغالبا يتكون من 25 حرفا مثال: AE5W3H4H2H32G923GDDJHFSD9 ، و لا يمكن تشغيل البرنامج بدونه ، و يجب على العميل عند الحصول عليه الاحتفاظ به ، وعدم إظهاره للآخرين ، حتى لا يتسبب في ضياع الضمان والامتيازات التي نوفرها لعملائنا.

كيف الحصول على مفتاح ترخيص ؟

بعد حصولك على أحد منتجاتنا ذات الترخيص عن طريق الشراء عبر الموقع أو عبر صفحة فحص الترخيص ، ، أو بعد دفع تكلفة البرنامج ،

ماذا يجب أن أعمل إذا رغبت في ترقية برنامجي إلى الإصدار الأحدث؟

إذا كان المنتج توجد به خاصية التحديث التلقائي عبر الانترنت ، فإن ذلك يتم تلقائيا أثناء دخولك للانترنت عبر تمكين التحديث التلقائي داخل البرنامج  ، و هذا التحديث مجاني ، أما إذا كان البرنامج ( المنتج الذي قمت بشرائه) لا يحوي تحديث تلقائي ،  ويوجد نسخة محدثة للبرنامج على موقعنا أحدث من النسخة التي قمت بشرائها ، فإذا رغبت بترقية البرنامج إلى النسخة الجديدة ما عليك إلا بطلب جديد .